Gizlilik ve Güvenlik Politikası

1. Genel Bilgilendirme

Mağazamızda sunulan tüm servisler, Kılıçarslan Mah. 112 Sk. No:7 İç Kapı No:1, Merkez / Bolu adresinde kayıtlı Emin Gölcük - ER-EM Ticaret’e aittir ve firmamız tarafından işletilmektedir.

Firmamız, çeşitli amaçlarla kişisel veriler toplayabilmektedir. Bu metinde; toplanan kişisel verilerin hangi yollarla toplandığı ve bu verilerin nasıl korunduğu açıklanmaktadır.

2. Toplanan Bilgiler

Üyelik işlemleri sırasında veya mağazamız üzerindeki çeşitli form ve anketlerin doldurulması suretiyle; isim-soy isim, firma bilgileri, telefon, adres ve e-posta adresi gibi bazı kişisel bilgiler işin doğası gereği mağazamız tarafından toplanabilmektedir.

3. Bilgilendirme İletileri

Firmamız, belirli dönemlerde müşterilerine ve üyelerine kampanya bilgileri, yeni ürünler hakkında duyurular ve promosyon teklifleri gönderebilir.

Üyelerimiz bu iletileri alıp almama tercihini üyelik aşamasında belirleyebilir; daha sonra üye girişi yaptıktan sonra hesap bilgileri bölümünden güncelleyebilir veya kendisine iletilen bilgilendirme mesajı içerisindeki yönlendirme bağlantısı üzerinden bildirim tercihini değiştirebilir.

4. Kişisel Verilerin Üçüncü Kişilerle Paylaşılması

Mağazamız üzerinden veya e-posta yoluyla yürütülen onay süreçlerinde, üyelerimiz tarafından elektronik ortamdan iletilen kişisel bilgiler; üyelerimiz ile akdedilen “Üyelik Sözleşmesi / Kullanıcı Sözleşmesi” ile belirlenen amaçlar ve kapsam dışında üçüncü kişilere açıklanmaz.

5. IP Adresi ve Log Kayıtları

Sistemle ilgili sorunların tanımlanması, hizmet kalitesinin iyileştirilmesi ve uyuşmazlıkların hızlı şekilde çözümlenmesi amacıyla IP adresi kaydı tutulabilir. IP adresleri, kullanıcıları genel anlamda tanımlamak ve demografik istatistik üretmek amacıyla da kullanılabilir.

6. Pazarlama, İstatistik ve Pazar Araştırmaları

Firmamız, Üyelik Sözleşmesi ile belirlenen amaçlar ve kapsam dışında da; talep edilen bilgileri kendisi veya iş birliği içinde olduğu kişiler aracılığıyla doğrudan pazarlama faaliyetleri için kullanabilir.

Firmamız tarafından talep edilen bilgiler veya kullanıcı tarafından sağlanan bilgiler ile mağazamız üzerinden yapılan işlemlere ilişkin bilgiler; üyelerin kimliği ifşa edilmeden, istatistiksel değerlendirme, veri tabanı oluşturma ve pazar araştırmalarında kullanılabilir.

7. Gizliliğin Korunması

Firmamız, gizli bilgileri özel ve gizli tutmayı; bunu bir sır saklama yükümü olarak kabul etmeyi; gizliliğin sağlanması ve sürdürülmesi için gerekli tüm tedbirleri almayı ve gerekli özeni göstermeyi taahhüt eder.

8. Kredi Kartı Güvenliği

Firmamız, alışveriş sitelerimizden alışveriş yapan kredi kartı sahiplerinin güvenliğini öncelikli olarak dikkate alır. Kredi kartı bilgileriniz hiçbir şekilde sistemimizde saklanmaz.

Güvenli bir sayfada olduğunuzu anlamak için tarayıcınızın alt kısmında yer alan kilit/anahtar simgesini kontrol edebilirsiniz. Ödeme aşamasında kullanılan kredi kartı bilgileri, alışveriş sitelerimizden bağımsız olarak 128 bit SSL (Secure Sockets Layer) protokolü ile şifrelenerek ilgili bankaya iletilir. Kartın kullanılabilirliği onaylandığında işleme devam edilir.

Online olarak kredi kartı ile verilen siparişlerde ödeme/fatura/teslimat bilgileri, kredi kartı dolandırıcılığına karşı denetlenebilir. İlk kez sipariş veren müşteriler için tedarik ve teslimat öncesinde finansal ve adres/telefon bilgilerinin doğrulanması gerekebilir. Gerekli görülmesi halinde kredi kartı sahibi müşteri veya ilgili banka ile iletişime geçilebilir.

Üye olurken verdiğiniz bilgilere yalnızca siz erişebilir ve siz değiştirebilirsiniz. Üye giriş bilgilerinizi güvenli şekilde koruduğunuz sürece, üçüncü kişilerin bilgilerinize erişmesi ve bunları değiştirmesi mümkün değildir. Üyelik işlemleri sırasında 128 bit SSL güvenlik alanı içinde hareket edilir.

9. Mail Order Kredi Kart Bilgileri Güvenliği

Kredi kartı mail-order yöntemi ile tarafımıza ileteceğiniz kimlik ve kredi kart bilgileriniz gizlilik prensibine uygun biçimde saklanır. Olası banka itirazlarına karşı bu bilgiler 60 gün süreyle muhafaza edilebilir; süre sonunda imha edilir.

10. Üçüncü Taraf Web Siteleri ve Uygulamalar

Mağazamız, web sitesi dâhilinde başka sitelere bağlantı verebilir. Bu bağlantılar üzerinden erişilen sitelerin gizlilik uygulamaları ve içeriklerine ilişkin firmamızın herhangi bir sorumluluğu bulunmamaktadır.

Firmamıza ait sitede yayınlanan reklamlar, reklamcılık yapan iş ortaklarımız aracılığı ile kullanıcılara sunulabilir. Bu metindeki gizlilik prensipleri yalnızca mağazamızın kullanımına ilişkindir; üçüncü taraf web sitelerini kapsamaz.

11. İstisnai Haller

Aşağıda belirtilen sınırlı hallerde firmamız, işbu Gizlilik Politikası hükümleri dışında kullanıcı bilgilerini üçüncü kişilere açıklayabilir:

• Yürürlükteki mevzuatın gerektirdiği zorunluluklara uyulması.
• Üyelik Sözleşmesi ve diğer sözleşmelerin gereklerinin yerine getirilmesi ve uygulanması.
• Yetkili idari ve adli otoritelerce usulüne uygun yürütülen soruşturma/araştırma kapsamında bilgi talep edilmesi.
• Kullanıcıların haklarının veya güvenliklerinin korunmasının gerekli olduğu durumlar.

12. E-Posta Güvenliği

Müşteri hizmetlerimize göndereceğiniz e-postalarda kredi kartı numaranızı veya şifrelerinizi paylaşmayınız. E-postalar üzerinden iletilen bilgiler üçüncü kişiler tarafından görülebilir. Firmamız, e-posta ile aktarılan bilgilerin güvenliğini her koşulda garanti edemez.

13. Tarayıcı Çerezleri

Firmamız, mağazamızı ziyaret eden kullanıcıların web sitesini kullanımı hakkındaki bilgileri teknik bir iletişim dosyası (çerez/cookie) kullanarak elde edebilir. Çerezler; bir internet sitesinin, kullanıcının tarayıcısına gönderdiği küçük metin dosyalarıdır ve tercihlerin hatırlanmasına yardımcı olur.

Çerezler; sitenin kaç kişi tarafından ziyaret edildiği, ziyaret sıklığı ve sitede geçirilen süre gibi istatistiklerin üretilmesine katkı sağlayabilir. Çerezler, ana bellekte veya e-posta hesabınızdan veri almak üzere tasarlanmamıştır.

Tarayıcıların çoğu çerezleri kabul edecek şekilde ayarlanmıştır; ancak dilerseniz çerezleri engelleyebilir veya çerez gönderildiğinde uyarı verilmesini sağlayacak ayarları yapabilirsiniz.

14. Politika Değişiklikleri

Firmamız, işbu Gizlilik Politikası hükümlerini dilediği zaman sitede yayınlamak veya kullanıcılara e-posta göndermek suretiyle değiştirebilir. Değişiklikler, yayınlandığı tarihte yürürlüğe girer.

15. İletişim

Gizlilik politikamız ile ilgili soru ve önerileriniz için [email protected] adresine e-posta gönderebilirsiniz.

Firma Unvanı: Emin Gölcük - ER-EM Ticaret
Adres: Kılıçarslan Mah. 112 Sk. No:7 İç Kapı No:1, Merkez / Bolu
E-posta: [email protected]
Tel: +905352532378